# Manuell bokning

> Lägg in en bokning åt en kund som ringt, mejlat eller kommit förbi.



Alla bokningar behöver inte komma via butiken. Ringer en kund eller skickar ett mejl kan du lägga in bokningen själv. Kapaciteten räknas om direkt, så ingen annan kan boka samma platser.

## Var du startar

Du kan skapa en manuell bokning från tre ställen:

* **Bokningslistan** — klicka på **Ny bokning** under <Path>Bokningar</Path>. Du väljer själv upplevelse och tillfälle.
* **Kundkortet** — klicka på **Ny bokning** hos en kund under <Path>Kunder</Path>. Kundens uppgifter är redan ifyllda.
* **Kalendern** — klicka på en tur och välj **Lägg till gäst**. Tillfället är redan valt. Åtgärden går inte att välja om turen är fullbokad eller redan har passerat.

<Callout type="info">
  Du behöver minst en upplevelse för att kunna lägga in en bokning, och upplevelsen behöver ett kommande tillfälle med lediga platser.
</Callout>

## Lägg in bokningen

<Steps>
  <Step title="Välj upplevelse och tillfälle">
    Välj **Upplevelse** och sedan **Tillfälle**. Startade du från kalendern är det redan valt.
  </Step>

  <Step title="Välj antal gäster">
    Ange hur många gäster det gäller per prisnivå, till exempel två vuxna och ett barn. Du ser **Pris**, **Bokningsavgift** och **Totalt** uppdateras medan du väljer.
  </Step>

  <Step title="Fyll i kunden">
    Fyll i **Namn**, **E-post** och **Mobilnummer**. E-postadressen krävs, så att gästen kan få mejl om bokningen.
  </Step>

  <Step title="Välj om gästen ska få ett mejl">
    Med **Skicka mejl med länk till kassan** påslaget får gästen ett mejl med en länk där hen väljer betalsätt och betalar.
  </Step>

  <Step title="Spara">
    Klicka på **Skapa bokning** — eller **Lägg till gäst** om du startade från kalendern. Bokningen syns direkt i bokningslistan och i kalendern.
  </Step>
</Steps>

<Screenshot id="manuell-bokning" alt="Dialogen Ny bokning med upplevelse, tillfälle, antal gäster och kunduppgifter" />

## Vad händer med betalningen?

En manuell bokning skapas som **Väntar på betalning** tills gästen har betalat. Stänger du av mejlet — till exempel för att gästen redan fått en länk på annat sätt — skapas bokningen ändå, som väntande.

Betalar gästen på plats? Öppna bokningen när gästen har betalat och klicka på **Markera som betald**. Se [Bokningskortet](/bookings/booking-card).

## Boka åt en agentur

Har du appen **Agentur** påslagen visas också fältet **Bokas åt**. Väljer du en agentur i stället för **Gästen själv** gäller nettopriset i avtalet, bokningen bekräftas direkt och agenturen faktureras. I stället för en länk till kassan skickas då **Skicka bokningsbekräftelse**. Agenturen behöver ha fakturering inställd för att det ska gå.

Läs mer om agenturer i [Återförsäljare](/apps/agency).