# Kundlistan

> Hitta, filtrera, importera och exportera dina kunder — både privatpersoner och företag.



Alla som bokar hos dig hamnar automatiskt i kundlistan. Här ser du vilka dina kunder är, hur mycket de har bokat och om de vill ha dina utskick.

Du hittar listan under <Path>Kunder</Path> i sidomenyn. Privatpersoner och företag står i samma lista — företagen känns igen på portföljikonen.

<Screenshot id="kunder-lista" alt="Kundlistan med filter, taggar, antal ordrar och spenderat belopp" />

## Vad listan visar

Kolumnerna är **Namn** (med e-postadressen under), **Telefon**, **Taggar**, **Ordrar**, **Spenderat belopp**, **E-postprenumeration** och **Stad**. Klicka på en kund för att öppna [kundkortet](/customers/customer-card).

Klickar du på ett företag öppnas företagets sida. Där ser du kontaktperson, **Kundrabatt**, första och senaste bokning och totalt spenderat belopp, och med **Visa historik** öppnar du företagets bokningar. Är appen [Återförsäljare](/apps/agency) påslagen finns också **Fakturaprofil** — bland annat om företaget får betala mot faktura och vilka betalvillkor det har — och företagets fakturor.

Företag har inga taggar, upplevelser eller kommande turer kopplade till sig, så de försvinner ur listan när du filtrerar på något av det. Filtret för dubbletter visar bara privatpersoner.

## Filtrera

Med filtren hittar du snabbt rätt grupp:

| Filter            | Val                                                        |
| ----------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Prenumeration** | **Prenumererar** eller **Prenumererar inte**.              |
| **Kommande**      | **Har kommande tur**.                                      |
| **Aktivitet**     | **Inaktiv 6 mån**.                                         |
| **Spenderat**     | **≥ 1 000 kr*&#x2A; eller **≥ 5 000 kr**.                  |
| **Upplevelse**    | Kunder som har bokat en viss upplevelse.                   |
| **Tagg**          | Kunder med en viss tagg, till exempel "vip".               |
| **Dubbletter**    | **Visa dubbletter** — kunder som troligen är samma person. |

<Callout type="tip" title="Rensa bland dubbletter">
  Awrora letar själv efter kunder som troligen är samma person, till exempel när någon har bokat två gånger med olika stavning. De märks med **Möjlig dubblett**. Klicka på märket, eller välj **Slå ihop kund** i radens meny, för att samla allt på en kund.
</Callout>

## Lägg till en kund

<Steps>
  <Step title="Klicka på Ny kund">
    Slå på **Företag** om kunden är ett företag, till exempel för bokning mot faktura.
  </Step>

  <Step title="Fyll i uppgifterna">
    För en privatperson: **Namn**, **E-post**, **Telefon** och **E-postprenumeration**. För ett företag fyller du också i **Företagsnamn**, **Organisationsnummer** eller **VAT-nummer** (minst ett av dem) och vid behov **Referens / PO**, och namnet blir **Kontaktperson**.
  </Step>

  <Step title="Skapa">
    Klicka på **Skapa kund** (eller **Skapa företag**). Adress och språk fyller du i på kundkortet efteråt.
  </Step>
</Steps>

Företagskunder kan få en egen kundrabatt som dras automatiskt i kassan. Se [Rabattkoder](/finance/discount-codes).

## Importera kunder

Klicka på **Importera** och välj en CSV-fil. Är kundlistan tom kan du i stället välja att hämta data från en annan plattform.

CSV-filen måste ha kolumnerna `name` och `email`. Du kan också ta med `phone` och `email_subscription`. Svenska kolumnnamn som `namn`, `e-post` och `telefon` fungerar också. En fil kan ha upp till 500 rader och vara högst 2 MB. Kunder och företag vars e-postadress redan finns hoppas över. När importen är klar ser du hur många som skapades och hur många som hoppades över.

## Exportera

Klicka på **Exportera** och välj **Exportera CSV** eller **Exportera PDF** för att exportera hela listan. Vill du bara exportera vissa kunder markerar du dem först.

## Åtgärder på flera kunder

Markera kunder i listan för att:

* **Exportera** dem som CSV eller PDF.
* Ändra till **Prenumererar** eller **Prenumererar inte**.
* **Skicka mejl** till dem.
* **Radera** dem.

Åtgärderna gäller privatpersoner. Markerade företag arkiveras i stället för att raderas.

I radens meny kan du också **Redigera** och **Radera** kunden, och **Slå ihop kund** när kunden är en möjlig dubblett. På ett företag heter det **Arkivera** i stället för **Radera**.

<Callout type="warning">
  En raderad kund hamnar inte i någon papperskorg och går inte att få tillbaka. Bokningarna finns kvar.
</Callout>